全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病复诊、开药与检查；专家门诊号：由副主任及以上职称专家接诊，适合疑难病初诊与治疗方案制定，医院按科室在门诊楼分层设置（脾胃病科专家门诊在新院区门诊楼二楼、针灸科与正骨整脊门诊在门诊楼四楼、口腔科在门诊楼三楼）；专病门诊号：按单一病种或技术开设，如正骨整脊门诊、中医特色护理门诊等；另设治未病科（体检科）提供健康体检与中医体质辨识。号别与挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信公众号预约：关注“泰和县中医院”微信公众号，在预约挂号处选择科室、医生与时间完成预约（正骨整脊门诊须先在预约挂号处找到针灸科，再选择医生及时间）；② 现场挂号：新院区与老院区门诊挂号窗口，医院门诊时间夏季 8:00—12:00、14:30—17:30，冬季 8:00—12:00、14:00—17:00，双休日及节假日照常；③ 电话咨询与预约：医院咨询电话 0796-5332549、0796-5332292；④ 新老院区之间开通通勤车辆（夏季首末班 8:00—17:30、冬季 8:00—17:00），可跨院区就诊。 |
| 放号与预约限制 | 医院实行预约挂号与现场挂号并行，正骨整脊门诊等特色门诊实行预约制；可提前预约的具体天数、号源释放时点与爽约限制以医院官方微信公众号公布为准。门诊时间：夏季上午 8:00—12:00、下午 14:30—17:30，冬季上午 8:00—12:00、下午 14:00—17:00，双休日及节假日照常；急诊 24 小时应诊。 |
| 抢号技巧 | ① 先在“泰和县中医院”微信公众号完成实名建档，避免抢号时临时补填信息；② 脾胃病科、针灸科（正骨整脊门诊）、骨伤科等本地热门科室建议提前预约；③ 首诊可先挂普通号完成基础检查（如胃肠镜、影像检查），再携结果挂专家号；④ 正骨整脊门诊初诊时请携带既往病历和近期影像资料（DR、CT 或 MRI），着宽松运动服装；⑤ 老年患者、孕妇、残疾人可向门诊导诊台申请协助挂号。 |
| 初诊建档 | 须持本人有效身份证件（身份证、医保卡、医保电子凭证等）实名建卡挂号，门诊病历与就诊卡是患者就诊与处理相关问题的重要依据，须用实名、不能相互借用，请妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失。医院为泰和县城乡居民、职工医疗保险定点医院；异地医保患者建议提前完成异地就医备案。 |
| 退换号 | 门诊收费处统一收取各项费用，交费后请保管好处方、检查单与收据，交费时钱票请当面点清；退换号可在门诊挂号窗口办理，时限以医院官方规定为准。使用医保卡挂号的退号一般须在当月内完成，逾期可能影响后续医保结算。住院期间请勿再使用医保卡挂门诊号。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 新院区 | 医院 2021 年 1 月启用的主院区，门诊楼二楼为脾胃病科（消化科）与治未病科门诊、四楼为针灸科（含正骨整脊门诊）、三楼为口腔科门诊；住院部集中设置内科各病区、老年医学科、康复科、外科各病区、妇产科、儿科、重症医学科与眼病耳鼻咽喉科等 | 位于泰和县城区（具体门牌以医院官方公布为准，第三方平台表述为澄江大道 175 号）；医院开通新老院区通勤车辆，夏季首末班 8:00—17:30、冬季 8:00—17:00，途中约 30 分钟一班；医院咨询电话 0796-5332549、0796-5332292 | 江西省吉安市泰和县（新院区，具体门牌以医院官方公布为准） | 0796-5332549、0796-5332292 |
| 老院区（含国医馆） | 医院原院区，保留部分门诊与住院功能，设国医馆集中提供名老中医与中医特色诊疗服务；就诊前请确认所挂科室在新院区还是老院区 | 位于泰和县澄江镇上解放路 53 号；可乘医院新老院区通勤车辆往返，具体公交线路以医院官方公布为准 | 江西省吉安市泰和县澄江镇上解放路 53 号 | 0796-5332549、0796-5332292 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时应诊，覆盖急性创伤、各类休克、出血、中毒、急性脑血管病（脑梗死、脑出血）、急性心血管事件、急腹症、高热与急危重症；医院设有急诊科（省级重点建设学科）并开辟“绿色生命安全通道”。 |
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| 绿色通道急症 | ① 脑病科（神经内科）开展脑梗死静脉溶栓治疗，与急诊科、影像科、针灸科、康复科形成卒中急性期救治与早期中医康复衔接；② 心病科开展心血管疾病急危重症的中西医结合救治与监护；③ 神经外科开展开放性颅脑损伤、外伤性颅内血肿开颅血肿清除与高血压脑出血微创穿刺血肿清除；④ 创伤科与骨伤科承担各类创伤的急诊手术；⑤ 重症医学科（ICU）承担全院急危重症监护与救治。 |
| 中医特色急救与转运 | 急诊科配备中药急救与中医外治手段配合西医急救；对需上级医院进一步救治的疑难危重患者，医院按医共体与区域协作机制办理转诊（先由主治医生提出转诊理由，经科主任签署意见、分管领导签字同意后办理）。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需较长等候；请携带身份证／医保卡，主动告知既往病史、用药史与过敏史；拨打 120 时可说明送至泰和县中医院，并说明新院区或老院区。 |
6 避坑指南
务必认准医院官方渠道：泰和县中医院未开设独立官方网站，挂号与科室信息请以“泰和县中医院”官方微信公众号（订阅号 thxzyy）与泰和县人民政府网站公开信息为准，警惕冒用医院名义的第三方挂号与“黄牛号”。
分清新老院区，别跑错：医院为“一院两区”，新院区为门诊与住院主院区，老院区保留部分功能并设国医馆；脾胃病科、针灸科（正骨整脊门诊）等在新院区门诊楼，就诊前请核对院区、楼层与科室。
正骨整脊门诊须预约并带资料：该门诊实行预约制，初诊时请携带既往病历和近期影像资料（DR、CT 或 MRI），着宽松运动服装，便于评估与操作；针灸科正骨整脊门诊位于新院区门诊四楼。
注意医院等级信息可能滞后：部分第三方医药平台仍沿用医院 2013 年“三级乙等”旧口径（现为三级甲等中医医院），办理异地就医、转诊与报销时请以医院与医保部门官方公布为准。
避免重复检查：就诊时携带近期检查报告、影像资料与原始光盘（CT／MRI 建议带电子版或胶片）；符合互认条件的外院检查检验结果可互认，减少重复支出。胃肠镜检查前须按要求进行肠道准备，具体禁食与准备事项以医院内镜室告知为准。
自费项目须事先知情：医保目录外药品、中药膏方、中医特色外治项目、高值耗材与特需服务需自费，医生应履行告知义务并签署自费知情同意书；缴费前可要求提供明细清单，医院对住院病人实行住院费用一日清单制度。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊会影响住院报销办理，如需会诊请通过病区医生安排；住院须交预交款，请及时支付所需款项以免影响治疗进程。
住院期间遵守病区管理：住院期间病人不得擅自离院，病情允许离开病区时应获得护士许可，特殊情况需外出请在护理站办理请假手续并按期归院；探视与陪护者不得随意进入诊疗场所，未经允许不得翻阅病历。
谨慎对待非官方渠道的“专家坐诊时间”：医院专家门诊以科室排班为准，第三方平台存在停更或错误班次，出行前请通过医院微信公众号或电话 0796-5332549 确认。
资料与证件带齐：身份证、医保卡、既往病历、用药清单、影像资料、过敏史与手术史说明；门诊就诊时需购买并携带门诊病历，复诊时请带齐相关资料供医师参考。
孕期与特殊人群提示：医院为全国爱婴医院，孕产妇就诊请携带母子健康手册与既往产检资料；老年患者可申请医院适老化服务协助（医院为江西省老年友善医疗机构）。
